Para conocer sus fortalezas, oportunidades, riesgos y debilidades en su dimensión comunicacional, es decir, qué tanto los intercambios de información son oportunos, eficientes y eficaces, por un lado y qué tanto la organización es capaz de convertir los niveles de ruido y sus fuentes en potenciadores del logro de los objetivos, para lograr el crecimiento de la organización y potenciar su desarrollo hacia los niveles de calidad que usted y sus clientes requieren.
El diagnóstico se realiza con instrumentos y técnicas que procuran las menores molestias y pérdidas de tiempo para su personal, de modo que puedan seguir trabajando con normalidad lo más pronto posible. Se basa en entrevistas directas, encuestas, revisión y análisis de documentos y formatos internos de la organización y en observaciones sobre la manera de trabajar que la organización tiene. Este producto se cotiza según las dimensiones de su organización.